Algemene leveringsvoorwaarden

Artikel 1. Definities

1. Opdrachtgever/koper: de natuurlijke of rechtspersoon met wie NoVoids een
overeenkomst sluit tot het leveren van producten en/of diensten.

2. Overeenkomst: de overeenkomst tussen NoVoids en opdrachtgever.

3. Produkt: de tot stand gebrachte afbeeldinge/ontwerpen en/of diensten.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Door ondertekening van een offerte en retourzending naar NoVoids verklaart de opdrachtgever dat hij/zij kennis heeft genomen van de algemene leveringsvoorwaarden van NoVoids en dat hij/zij met deze leveringsvoorwaarden akkoord gaat. Indien ten aanzien van bepaalde, bij deze voorwaarden geregelde onderwerpen, afwijkingen zijn overeengekomen, blijven de onderhavige Algemene Voorwaarden voor het overige op die overeenkomst van kracht. Overeengekomen afwijkingen gelden nimmer voor meer dan één opdracht, tenzij wederom telkenmale schriftelijk bevestigd.

2. Afwijken van de algemene leveringsvoorwaarden is alleen dan mogelijk, wanneer dit expliciet in een overeenkomst tussen de opdrachtgever en NoVoids opgenomen wordt.

Artikel 3. Aanbieding en acceptatie

1. Een offerte wordt in elk geval geacht te zijn verworpen indien deze niet binnen 30 dagen is aanvaard. Onder offerte wordt hier verstaan een door NoVoids gedaan voorstel tot het aangaan van een overeenkomst, die zodanig is bepaald, dat door de aanvaarding ervan onmiddellijk een overeenkomst ontstaat.

2. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de opdrachtgever en NoVoids zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen.

3. Een samengestelde prijsopgave verplicht NoVoids niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

4. Aanbiedingen of offertes zijn in principe eenmalig en gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4. Wijziging en annulering

1. De opdrachtgever is gerechtigd een overeenkomst met betrekking tot het vervaardigen van een kunstwerk of andersoortig product te annuleren voordat NoVoids met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen, mits hij/zij de hierdoor voor NoVoids ontstane schade vergoedt. Onder deze schade worden begrepen de kosten die NoVoids reeds ter voorbereiding heeft gemaakt, verhoogd met een winstderving ter grootte van 20% van de overeengekomen prijs met een minimum van € 150,-.

2. Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht door of namens de opdrachtgever, die hogere kosten veroorzaken dan waarop bij de prijsopgave kon worden gerekend, worden de opdrachtgever extra in rekening gebracht. Veranderingen in de opdracht geven geen aanleiding tot het in rekening brengen van een lager bedrag dan is overeengekomen.

3. Veranderingen in een reeds verstrekte opdracht kunnen tot gevolg hebben dat de oorspronkelijk overeengekomen streefdatum tot oplevering wordt overschreden.

4. NoVoids zal echter binnen de grenzen van het redelijke aan deze wijzigingen meewerken, indien de inhoud van de door haar te verrichten prestatie althans niet wezenlijk van de oorspronkelijk overeengekomen prestatie afwijkt.

5. Indien spoedopdrachten tot een dusdanige werkverschuiving leiden dat overwerk noodzakelijk wordt, kan een toeslag op de spoedopdracht komen van 10 tot 50%, afhankelijk van de van te voren overeengekomen afspraak welke schriftelijke is bevestigd.

Artikel 5. Uitvoering van een overeenkomst

1. NoVoids zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen
van goed vakmanschap uitvoeren.

2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft NoVoids
het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan NoVoids aangeeft dat
deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat
deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan NoVoids worden
verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet
tijdig aan NoVoids zijn verstrekt, heeft NoVoids het recht de uitvoering van de
overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens
de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.

4. De opdrachtgever draagt het risico van misverstanden ten aanzien van de inhoud en uitvoering van de overeenkomst indien deze hun oorzaak vinden in door NoVoids niet, niet juist, niet tijdig of onvolledig ontvangen specificaties of andere mededelingen die schriftelijk of mondeling of door een door de opdrachtgever daartoe aangewezen persoon zijn gedaan.

5. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan
NoVoids de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten
tot de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft
goedgekeurd.

6. Opdrachtgever vrijwaart NoVoids voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan opdrachtgever toerekenbaar is.

7. NoVoids behoudt zich het recht voor meer werkzaamheden dan vermeld in de schriftelijke overeenkomst of in de opdrachtbevestiging uit te voeren en aan opdrachtgever in rekening te brengen, indien deze werkzaamheden in het belang zijn van de opdrachtgever en/of voor de goede uitvoering van de opdracht. Opdrachtgever wordt zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld van de uitvoering van deze aanvullende werkzaamheden.

8. In geval NoVoids op de lokatie van de opdrachtgever of derden diensten verricht zal de opdrachtgever kostenloos zorgdragen voor alle faciliteiten die in redelijkheid voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk zijn.

Artikel 6. Duur en beeindiging

1. Het ontwerpen en (laten) maken van een kunstwerk door NoVoids voor de opdrachtgever wordt beschouwd als een eenmalige verbintenis en kent derhalve geen looptijd..

2. NoVoids heeft het recht de overeenkomst(en) zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met NoVoids gesloten overeenkomst(en) inclusief de bijbehorende leveringsvoorwaarden.

3. NoVoids heeft het recht de overeenkomst(en) zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren. De opdrachtgever heeft alsdan geen recht op enige schade vergoeding.

Artikel 7. Levering en levertijd

.

1. De leveringstermijn vangt aan zodra de opdrachtbevestiging is verzonden en bovendien alle naar het oordeel van NoVoids eventueel benodigde gegevens, tekeningen en materialen door opdrachtgever aan haar zijn verstrekt. Overschrijding van de leveringstijd ontslaat de opdrachtgever nimmer van zijn/haar verplichtingen uit de overeenkomst en zal opdrachtgever evenmin het recht geven ontbinding van de overeenkomst en/of schadevergoeding te vorderen

2. Een door NoVoids opgegeven termijn van levering heeft, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk wordt aangegeven dat het een uiterste termijn betreft, slechts een indicatieve strekking. NoVoids is, ook bij een overeengekomen uiterste termijn, eerst in verzuim nadat de opdrachtgever haar in gebreke heeft gesteld.

3. De binding van NoVoids aan een overeengekomen uiterste termijn van levering vervalt indien de opdrachtgever wijziging in de specificaties van het werk wenst, tenzij de geringe betekenis van de wijziging of het geringe oponthoud NoVoids in redelijkheid niet noodzaakt tot wijziging van de aanvankelijk door haar planmatig in de tijd vastgestelde inzet van productiecapaciteit.

4. NoVoids zal, tenzij anders overeengekomen, een opdracht of soortgelijk product in twee of meerdere fasen opleveren, te weten in de eerste fase als schets of proefplaat en in de laatste als definitief product. De opdrachtgever is gehouden met bekwame spoed na aflevering van de schets of proefplaat te onderzoeken of dit tussenproduct voldoet aan de eisen en verwachtingen. NoVoids zal de wensen en eisen van de opdrachtgever, voor zover deze redelijkerwijs passen binnen het gestelde in de overeenkomst, terstond verwerken, waarna het definitieve product wordt opgeleverd. Het eigendom van schets of proefplaat berust en blijft berusten bij NoVoids .

5. Afwijkingen tussen enerzijds het geleverde werk en anderzijds het oorspronkelijke ontwerp, tekening, kopij of proefplaat respectievelijk de specificaties, of de kleuren, kunnen geen reden vormen voor afkeuring, korting, ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding, indien zij van geringe betekenis zijn. Met name geringe afwijkingen die worden veroorzaakt door gebruikmaking van gangbare Internet-technieken of die worden veroorzaakt door Internet-beperkingen vallen onder dit lid van dit artikel.

Artikel 8. Overmacht

1. Storingen in het bedrijf tengevolge van overmacht, (als hoedanig o.a. zullen gelden: oorlog, mobilisatie, onlusten, overstroming, gesloten scheepvaart en andere stremmingen in het vervoer, stagnatie in, respectievelijk beperking of stopzetting van de leveringen door openbare nutsbedrijven of andere energie- of datacommunicatiebedrijven, het optreden van tot dan toe onbekende virussen, gebrek aan brandstof, brand, machinebreuk en andere ongevallen, stakingen, uitsluitingen, optreden van werknemersorganisaties, waardoor produceren onmogelijk wordt, maatregelen van overheidswege, niet-levering van noodzakelijke materialen en halffabrikaten aan NoVoids door derden en andere onvoorziene omstandigheden welke de normale bedrijfsgang storen en de uitvoering van een opdracht vertragen of redelijkerwijs onmogelijk maken) ontslaat NoVoids van het nakomen van de overeengekomen termijn of van de uitvoeringsplicht, zonder dat de opdrachtgever uit dien hoofde enig recht of vergoeding van kosten, schaden of interesten kan doen gelden.

2. In geval van overmacht zal NoVoids daarvan onverwijld mededeling doen aan de opdrachtgever, in welk geval opdrachtgever na ontvangst van de mededeling gedurende 7 kalenderdagen het recht heeft de opdracht schriftelijk te annuleren, echter met de verplichting NoVoids het reeds uitgevoerde deel van de opdracht te vergoeden.

Artikel 9. Prijzen, tarieven, kosten

1. Alle opgegeven prijzen zijn exclusief eventuele vervoers en/of verzekeringskosten, BTW en andere door de overheid opgelegde heffingen, tenzij nadrukkelijk anders vermeld.

2. Alle voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijke en volgens de overeenkomst specifiek in het kader van de opdracht door NoVoids gemaakte kosten worden naast de overeengekomen prijs afzonderlijk in rekening gebracht.

3. NoVoids is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen wanneer een of meer van de volgende omstandigheden zich na het sluiten van de overeenkomst voordoen: stijging van de kosten van diensten die voor de uitvoering van de overeenkomst nodig zijn, invoering van nieuwe en verhoging van bestaande overheidsheffingen op producten en diensten, een aanzienlijke wijziging in valutaverhoudingen of, in het algemeen, omstandigheden die met een en ander vergelijkbaar zijn.

4. Prijzen, ook die van opdrachten voor onbepaalde tijd, zullen elk jaar opnieuw berekend worden.

Artikel 10. Betaling

1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen geschieden alle leveringen à contant bij aflevering.

2. In alle andere gevallen stuurt NoVoids hiertoe een factuur welke binnen 14 dagen dient te worden voldaan.

3. Vanaf het moment dat de opdrachtgever de betalingstermijn (14 dagen na de factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen) overschrijdt, is hij/zij zonder een daartoe strekkende ingebrekestelling in gebreke. Indien de betalingstermijn is overschreden, wordt door NoVoids een aanmaning tot betaling verstuurd. Hierna worden administratiekosten, t.w. € 15,- in rekening gebracht bij de opdrachtgever.

4. Wanneer de opdrachtgever binnen 42 dagen nog niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan, is de opdrachtgever vanaf dit moment de wettelijke rente plus buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd over het openstaande factuurbedrag, berekend volgens het door de Nederlandse Orde van Advocaten geadviseerde (gestaffelde) incassotarief.

5. Mocht het gefactureerde bedrag in de ogen van de opdrachtgever onjuist zijn, dan dient hij/zij terstond, doch uiterlijk binnen 14 dagen na facturering, NoVoids hiervan op de hoogte te stellen. Laatstgenoemde zal deze bewering onderzoeken en indien nodig een nieuwe factuur verzenden, die binnen 14 dagen na verzending voldaan moet worden.

6. Na ondertekening van een opdrachtofferte krijgt de offerte de status van contract. Vanaf dat moment is er een overeenkomst gesloten tussen de opdrachtgever en NoVoids en is de opdrachtgever betalingsverplicht.

7. De opdrachtgever dient 20% van het bruto totaalbedrag van de offerte als aanbetaling te voldoen met een minimum van 100 Euro. Aanbetaling dient plaatst te vinden binnen 14 dagen na ondertekening, op bankrekening 909141827 t.n.v. M. Spoorenberg te Emmen o.v.v. "Aanbetaling + offerte nummer". NoVoids houdt zich het recht voor om pas met haar werkzaamheden te beginnen nadat de aanbetaling is ontvangen.

8. Na volledige betaling komt aan opdrachtgever -met in achtname van het in artikel 11 gestelde- het overeengekomen gebruiksrecht van het geleverde toe.

9. Bij het niet tijdig voldoen van rekeningen behoudt NoVoids zich het recht voor eventuele lopende werkzaamheden of geleverde diensten tijdelijk te staken, totdat de verschuldigde bedragen zijn ontvangen.

Artikel 11. Copyright

1. NoVoids behoudt het auteursrecht van de door hen ontworpen c.q. tot stand gebrachte kunstwerken, ontwerpen, schetsen e.d., hierna te noemen 'het product'.

2. Het is opdrachtgever niet toegestaan de uitvoering van een ontwerp of werkstuk van NoVoids te wijzigen, te herhalen of te vermenigvuldigen, ook niet wanneer het slechts een deel van het product van NoVoids betreft, zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van NoVoids. NoVoids kan aan een dergelijke toestemming voorwaarden verbinden, het betalen van een geldelijke vergoeding daaronder begrepen.

3. NoVoids heeft, tenzij zulks bij opdracht uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, het recht het ontwerp of gedeelten van het ontwerp bij herhaling uit te doen voeren.

4. NoVoids heeft voor promotionele doeleinden het recht van een naar hun ontwerp verwezenlijkt project foto's of andere afbeeldingen te maken en deze te verveelvoudigen en openbaar te maken.

5. Al het door NoVoids vervaardigde materiaal mag zonder de uitdrukkelijke toestemming van NoVoids niet worden bewerkt of verwerkt in andere situaties of toepassingen, dan waarvoor het oorspronkelijk is gemaakt.

6. Het eigendom van door NoVoids verstrekte ideeën, concepten of (proef)ontwerpen blijft volledig bij NoVoids, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen wordt. In het laatste geval kan NoVoids hiervoor een vergoeding bedingen.

7. NoVoids behoudt het recht de, door de uitvoering van de werkzaamheden in verband met een overeenkomst, toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 12. Eigendom opdrachtgever, pandrecht

1. NoVoids zal de door de opdrachtgever in het kader van de nakoming van de overeenkomst aan haar toevertrouwde zaken bewaren met de zorg van een goed bewaarder.

2. Onverminderd het bepaalde in het vorige lid van dit artikel, draagt de opdrachtgever tijdens de bewaring alle risico's ten aanzien van de in lid 1 bedoelde zaken. De opdrachtgever dient desgewenst zelf een verzekering voor dit risico af te sluiten.

3. De opdrachtgever is gehouden er zorg voor te dragen, dat er voorafgaande aan de verstrekking aan NoVoids van teksten, ontwerpen, een fotografische opname, een informatiedrager, en dergelijke, een duplicaat van deze zaken wordt gemaakt. De opdrachtgever dient deze onder zich te houden voor het geval de afgegeven zaken tijdens de bewaring door NoVoids worden verloren of wegens beschadiging onbruikbaar worden. In dat geval dient de opdrachtgever NoVoids op verzoek tegen vergoeding van materiaalkosten een nieuw exemplaar te verstrekken.

4. Indien de opdrachtgever met NoVoids is overeengekomen, dat de opdrachtgever materiaal of producten ter verwerking zal aanleveren, dient hij/zij voor deze aanlevering zorg te dragen op een ten behoeve van een normale planmatige productie als tijdig en deugdelijk te beschouwen wijze. De opdrachtgever zal hiertoe instructies van NoVoids vragen.

5. NoVoids verplicht zich alle vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever zorgvuldig te bewaren en geheim te houden.

6. NoVoids zal geen persoonlijke gegevens van de opdrachtgever aan derden verstrekken zonder dat daar een wettelijke plicht voor bestaat. Dit geldt tevens voor eventuele vertrouwelijke informatie die ten behoeve van het uitvoeren van een overeenkomst verstrekt is aan NoVoids.

Artikel 13. Klachten en aansprakelijkheid

1. Produkten van NoVoids zijn uniek. De koper is derhalve gehouden het kunstwerk op het moment van de koop te (doen) onderzoeken op zichtbare gebreken. Daarbij behoort de koper te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het kunstwerk overeenstemt met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels-)verkeer gelden.

2. Het risico van verlies of beschadiging van het produkt gaat over op de opdrachtgever op het moment waarop deze aan de opdrachtgever juridisch en/of feitelijk wordt geleverd en daarmee in de macht van de opdrachtgever of van een door de opdrachtgever aan te wijzen derde worden gebracht.

3. De opdrachtgever heeft na oplevering gedurende 7 kalenderdagen, zoals gesteld in Artikel 7 lid 6, de gelegenheid schriftelijk duidelijk omschreven gebreken aan de geleverde producten te melden aan NoVoids, waarna NoVoids deze gebreken zal trachten te verhelpen. Wanneer aan NoVoids binnen de genoemde termijn geen gebreken gemeld worden, vervalt elke mogelijkheid tot reclameren. Door de opdrachtgever verstrekte onjuiste informatie die leidt tot gebreken in het geleverde wordt nadrukkelijk niet verstaan onder "gebreken".

4. Reclames als bedoeld in het vorige lid zijn slechts mogelijk voorzover de opdrachtgever het geleverde niet heeft bewerkt of gewijzigd, dan wel aan derden in gebruik heeft gegeven.

5. NoVoids is niet aansprakelijk te stellen indien er schade aan een produkt is ontstaan die te wijten is aan opzet en/of grove schuld en/of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van het produkt door de opdrachtgever.

6. Reclame schort de verplichtingen van de opdrachtgever niet op.

7. De aansprakelijkheid van NoVoids uit hoofde van enige overeengekomen leverantie is beperkt tot het met de opdracht gemoeide bedrag.

8. NoVoids wordt in staat gesteld binnen redelijke termijn voor ondeugdelijk werk goed werk leveren.

9. NoVoids is niet aansprakelijk voor de gevolgen van fouten in opdracht, informatie of materialen die door opdrachtgever zijn verstrekt.

10. NoVoids is voorts niet aansprakelijk voor schade in de vorm van omzet- of winstderving of verminderde goodwill in het bedrijf of het beroep van de opdrachtgever.

11. Indien NoVoids terzake van enige schade, waarvoor zij krachtens de overeenkomst met de opdrachtgever c.q. deze leveringsvoorwaarden niet aansprakelijk is, door een derde aansprakelijk wordt gesteld, zal de opdrachtgever haar terzake volledig vrijwaren en NoVoids alles vergoeden wat zij aan deze derde dient te voldoen.

12. Voorzover NoVoids bij haar activiteiten afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waarop NoVoids weinig of geen invloed kan uitoefenen, kan NoVoids op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit deze relaties met NoVoids of het verbreken ervan, ongeacht of deze schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met NoVoids.

13. De opdrachtgever dient er rekening mee te houden dat informatie die via internet verzonden wordt, door derden afgeluisterd kan worden. NoVoids kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie.

Artikel 14. Geschillenregeling en toepasselijk recht

1. Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen NoVoids en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen.

2. Op alle onder deze voorwaarden gedane aanbiedingen en gesloten overeenkomsten is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.

3. Alle geschillen, die direct of indirect uit de overeenkomst voortvloeien of daarmee verband houden, kunnen uitsluitend bij de rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van NoVoids aanhangig worden gemaakt.

- - Nieuw Weerdinge, juni 2007